ISO13485认证-视频-ISO13485认证_内蒙古鄂尔多斯市博慧达企业管理咨询(鄂尔多斯市分公司)(更新时间：2025-12-27 16:49:16)

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新成立的数据中心的管理者在如何有效地管理好数据中心方面做了很多努力。比如很多机构聘请了国外专家来做咨询，在同行中进行交流，终都因环境不同、文化不同、面临的管理困难和挑战不同而失败。有的即使做出了非常漂亮的管理方案及文档，但因其与实际环境差距太大没有能有效付诸实践而被束之高阁。于是很多管理者就把视线转向ITIL以及IT服务管理上来，在组织中引入ITIL 实践的管理方法，通过建立服务台将事件、问题、配置、变更逐步先管理起来。随着服务台建立的数据中心的日常故障处理工作逐步纳入正轨，管理者有时间来考虑更重要的问题：如何更有效地管理数据中心，减少宕机事故，加强生产。

ISO20000认证按照以下几个步骤： 1．准备 1) 明确认证的意义； 2) 确定IT服务管理认证范围； 3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序； 4) 明确认证活动的参与方面，确定各方所期望的收益； 5) 地理解认证的内容，明确认证活动对个人和对组织的影响； 6) 获取息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询 7) 获得高层管理者的支持； 8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档； 9) 选定一家认证机构，确认审核的范围。

实施ISO20000效益 - 得以获得业界普遍认同的国际ISO20000认证； - 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到 相关利益方均满意的IT服务管理目标； - 提高IT服务的可用性、可靠性和性，为业务用户提供高质量的服务； - 持续优化服务流程，服务水平，提高业务满意度； - 提高项目的可提供性并确保如期交付； - 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，组织/企业的综合竞争力； - 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制； - 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置 ，使各项IT资源的运用符合公司业务